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오늘 우리는 최근 몇 년 동안 많은 관심과 논쟁을 불러일으킨 주제인 AI가 직장에 미치는 영향에 대해 논의할 것입니다. 인공지능 기술이 발전함에 따라 많은 직업이 자동화되어 실업과 경제 불안정으로 이어질 것이라는 우려가 커지고 있습니다. 이 기사에서는 AI 및 자동화의 결과로 사라질 가능성이 가장 높은 직업과 미래의 직업에 어떤 의미가 있는지 살펴봅니다.
구직자들은 함께 우울증을 호소한다. 현 세대는 매우 격동의 시대 그 자체이고 직업의 정의 자체가 CHAP와 함께 완전히 바뀌고 있기 때문입니다.
지난해 11월 출시된 미국 인공지능(AI) 기업 오픈에이아이(OpenAI)의 챗봇 ‘챗 GPT’가 전 세계적으로 인기를 끌고 있다. 기존과는 다른 고성능 AI의 등장으로 본격적인 인공지능 시대가 열렸다는 소리를 듣는 일도 드물지 않다.
특히 ‘AI로 대체될 전문가 집단’에 관심이 쏠린다. 해외 전문가들은 AI가 모든 직업을 대체할 수는 없더라도 특정 직종의 1차 이직 물결은 불가피할 것으로 내다보고 있다. 전문가가 선택한 직업 중에서 기술 작업, 미디어 작업, 법률 작업, 교사, 그래픽 디자이너 및 고객 서비스가 있습니다.
하지만 구직자들은 모두 우울한 마음을 드러냈다. 2년차부터 개발자 취업을 준비하고 있는 김모(29)씨는 “요즘 개발 시장이 얼어붙어 신입사원 채용도 잘 안되는데 설상가상으로 나는 AI가 나중에 사라진다고 듣고 있어요. “켜야 하나 고민이에요. 취직해도 대체될 위험은 없나요?”
그러면서 김씨는 “우리 세대가 여러모로 격동의 시기를 겪고 있는 것 같다”고 덧붙였다.
재료 연구 분야 대학원 진학을 준비 중인 구직자 조모(26)씨도 “내가 준비하고 있는 직업 범주는 이 순위에 없지만 확실하지는 않은 것 같다. 하지만 AI도 가능하다는 뜻이 아닌가?”라며 “AI가 데이터 분석이나 새로운 주제 발굴을 대체할 것이라는 우려가 있다”고 말했다.
제조 공장:
자동화의 초기이자 가장 주목할만한 효과 중 하나는 제조 작업을 로봇으로 대체한 것입니다. 기계는 휴식이나 피로 없이 연중무휴 24시간 작동할 수 있으며 인간보다 더 정확하고 일관되게 작업을 수행합니다. 그 결과 조립 라인 작업과 같은 많은 공장 작업이 로봇으로 대체될 위험에 처해 있습니다. 실제로 Mackenzie & Company 보고서에 따르면 2030년까지 전 세계적으로 최대 8억 개의 일자리가 자동화로 대체될 수 있으며 제조업이 가장 큰 타격을 입을 것입니다.
운송 작업:
자율주행차와 트럭의 부상은 AI가 큰 영향을 미칠 수 있는 또 다른 영역입니다. 자율주행차는 운송 산업을 혁신하여 도로를 보다 안전하고 효율적으로 만들 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 그러나 그들은 또한 택시 및 트럭 운전사를 포함하여 수백만 개의 일자리를 대체할 잠재력을 가지고 있습니다. 글로벌 정책 솔루션 센터(Center for Global Policy Solutions)의 보고서에 따르면 자율주행차는 미국에서만 최대 350만 개의 일자리를 파괴할 수 있습니다.
데이터 입력 작업:
자동화 위험에 처한 또 다른 작업은 데이터 입력입니다. AI 기술이 계속 발전함에 따라 기계는 텍스트와 숫자를 인식하고 처리하는 능력을 향상시키고 있습니다. 즉, 서류 작업 및 부기와 같은 수동 데이터 수집 작업이 소프트웨어 및 알고리즘으로 대체됩니다. 이러한 추세는 금융, 의료 및 소매를 포함한 많은 산업에서 이미 분명합니다.
고객 서비스 작업:
챗봇과 가상 비서의 등장 또한 많은 고객 서비스 일자리를 대체할 위협이 되고 있습니다. 챗봇은 일반적인 질문에 답하거나 사람의 개입 없이 간단한 요청을 처리하는 것과 같은 기본적인 요청 및 작업을 처리할 수 있습니다. 즉, 콜 센터 작업 및 기타 고객 서비스 작업은 향후 몇 년 동안 점점 더 자동화될 수 있습니다. 그러나 챗봇은 여전히 기능이 제한되어 있으며 많은 고객이 여전히 더 복잡한 문제에 대해 인간 대표와 상호 작용하는 것을 선호한다는 점에 유의해야 합니다.
쓰기 및 콘텐츠 생성 작업:
마지막으로, 글쓰기 및 콘텐츠 제작과 같은 창의적인 직업도 AI의 영향을 받지 않습니다. 최근 몇 년 동안 AI는 뉴스 기사, 소셜 미디어 게시물, 심지어 전체 책을 만드는 데 사용되었습니다. AI가 생성한 콘텐츠의 품질은 여전히 인간이 생성한 콘텐츠만큼 좋지는 않지만 빠르게 개선되고 있습니다. 이는 글쓰기, 편집 또는 콘텐츠 생성과 관련된 직업이 미래에 AI로 대체될 위험에 처해 있음을 의미합니다.
전문가들은 AI 개발을 두려워하기보다 어떻게 개발하고 활용할 것인가를 고민해야 한다고 조언한다.
뉴스핌 김상균 경희대 경영대학원 교수는 뉴스핌과의 인터뷰에서 “오랜만에 번역이 대체됐다고 하는데 진화하면서 시장이 꽤 성장하고 있다”고 말했다. 검사 번역으로. 확실히 할 수 있는 역할이 있고 대체할 수 없습니다.”
김 교수는 “(AI가 발전하면서) 가장 일상적이고 반복적인 것들이 제거됐을 때 더 가치 있는 것이 무엇인지 발견할 수 있다”고 말했다. 지금보다) 각자의 업무에서.”
AI가 직업에 미치는 영향은 의심의 여지가 없지만 새로운 기술이 새로운 기회를 창출한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 많은 경우에 자동화는 생산성과 효율성 증가로 이어져 경제 성장을 촉진하고 새로운 일자리를 창출할 수 있습니다. 그러나 근로자가 변화하는 고용 시장에서 성공하는 데 필요한 기술과 교육을 갖추도록 하는 것 또한 중요합니다. 이는 교육 및 재훈련 프로그램에 투자하고 직업 안정과 사회 복지를 증진하기 위한 정책을 개발하는 것을 의미합니다. 적극적인 접근을 통해서만 인공지능의 혜택을 사회 구성원 모두가 공유할 수 있습니다.